Dalam menghadapi tantangan era globalisasi saat ini, PT. Eka Dharma Jaya Sakti kini melakukan banyak perubahan signifikan, terutama di bidang tata kelola perusahaan dengan menerapkan efisiensi biaya dan meningkatkan produktivitas penjualan melalui penemuan pasar baru, serta mempromosikan layanan berkualitas dengan dukungan sumber daya manusia yang berkualitas di bidangnya, serta penerapan standar Operasional Perusahaan dan arah strategis.
Tujuan dari Sistem Manajemen Terpadu Kualitas dan Lingkungan yang dimiliki oleh PT. Eka Dharma Jaya Sakti adalah untuk memastikan kualitas produk dan/atau layanan yang dihasilkan secara berkelanjutan sesuai dengan standar tertinggi yang ditetapkan oleh perusahaan dan diharapkan oleh pelanggan; serta untuk memastikan bahwa produk, proses, dan layanan yang dihasilkan oleh PT. Eka Dharma Jaya Sakti dilakukan secara bertanggung jawab dan ramah lingkungan.
ISO 9001 adalah standar Sistem Manajemen Mutu PT. Eka Dharma Jaya Sakti. Penerapan ISO 9001 menjadi landasan untuk proses dan sistem manajemen mutu kelas dunia yang mendukung peningkatan berkelanjutan perusahaan. Standar ISO 9001 mensyaratkan prosedur tertulis untuk:
ISO 14001 adalah standar untuk Sistem Manajemen Lingkungan PT. Eka Dharma Jaya Sakti. Penerapan ISO 14001 memberikan kerangka kerja untuk menjalankan bisnis secara bertanggung jawab terhadap lingkungan.
PT. Eka Dharma Jaya Sakti wajib memastikan bahwa produk dan layanan yang dihasilkan sesuai dengan standar kualitas dan spesifikasi yang ditetapkan oleh pelanggan. PT. Eka Dharma Jaya Sakti secara terus-menerus berupaya meningkatkan perhatiannya terhadap pelanggan guna mengantisipasi kebutuhan pelanggan. PT. Eka Dharma Jaya Sakti harus mengadakan pertemuan dan kegiatan perbaikan dengan personel yang terkait dengan pelanggan di dalam perusahaan.
Sebagai bagian dari dukungan pelanggan, supervisor/personel pemasaran harus terlibat dalam proses komunikasi yang baik untuk memperbarui dan memberikan umpan balik pelanggan mengenai perkembangan pekerjaan serta perbaikan pada layanan/proses guna meningkatkan kepuasan pelanggan.
PT Eka Dharma Jaya Sakti berkomitmen untuk terus meningkatkan efektivitas Sistem Manajemen Mutu dan Lingkungan melalui penetapan Kebijakan Mutu dan Lingkungan, Tujuan Mutu dan Lingkungan, Hasil Audit, Analisis Data, serta Tindakan Korektif dan Pencegahan dalam tinjauan manajemen. Tinjauan Manajemen dilakukan setidaknya dua kali setahun sebagai implementasi Sistem Manajemen Terpadu ISO 9001:2015 dan ISO 14001:2015.